✦ W tonu rozmowy telefonicznej jest bardzo ważne, bo rozmawia przez telefon, ludzie nie widzą się nawzajem, nie mają okazji do oceny reakcji mówi do pewnych słów w mimikę, gesty, można złapać nastroju do tylko intonacją.
✦ etykiety telefonicznej Zgodność - bardzo ważny element obrazu, profesjonalizm, więc nauczyć się rozmawiać przez telefon w tej chwili, to będzie służył w dobrej pozycji.
✦ Nie możesz podnosząc słuchawkę, milczy. Również nie odpowiednie krótkie odpowiedzi: "tak", "słuchać", "telefon", "urządzenie", pokazują swoje złe maniery. Równie disobligingly i brzydki dźwięk "na drucie" lub "rozmowy".
✦ Nie pytaj nazwisko osoby dzwoniącej człowieka bezpośrednio. Nie jest to najlepszy i taktowne pytanie "Kto dzwoni? "Spróbuj dowiedzieć się, w rozmowie lub grzecznie poprosić ludzi do identyfikacji, takie jak:" Jak złożyć? »
✦Yakscho wykonywania połączenia, rozpocząć rozmowy powinny być powitanie, po którym należy przedstawić i powiedzieć o celu jego wezwanie.
✦ Top brak doświadczenia i chamstwa, aby rozpocząć rozmowę z frazą: "Kto to jest? "" Gdzie mam? "I tak dalej. D.
✦ Jeśli czujesz, że nie tak wiele, to określić: "Przepraszam, Twój numer .." Następnie należy numer tytułu. Jeśli wystąpi problem, a następnie ponownie prosić o przebaczenie za kłopoty. Zadaj swój numer telefonu w niedopuszczalny podniesiony - ma co prawda nie odpowiedzieć.
✦ W co uważa się za godnego siebie dzwonić do swoich znajomych?
Dopiero 9 i nie później niż 22 godziny. Od tej reguły może wycofać się tylko między bliskimi przyjaciółmi. Są one klimatyzowane z góry, choć w każdym przypadku, po 23 godzin rozmowy uznane za obsceniczne.
✦ Jeśli dzwonisz instytucja lub organizacja lub niedostatecznie bliskich do domu, należy poinformować o tym jego imię zupełnie.
Nie mogą być przedstawione tylko bliskich przyjaciół i którzy już wiedzą, twój głos.